Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 30 días

En Zed Mag queremos que compres con total tranquilidad. Tienes 30 días calendario desde que recibes tu pedido para comunicarnos cualquier problema con tu compra.

¿Cuándo cambiamos tu producto sin costo?

• Si el producto llegó dañado o con el envase abierto.
• Si recibiste un producto o una cantidad distinta a la que pediste.
• Si el producto presenta un defecto de fabricación.

En estos casos te enviamos el producto correcto sin ningún costo adicional para ti.

Productos abiertos

Por tratarse de suplementos alimenticios, y por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados, salvo que presenten un defecto.

Cómo solicitarlo

Escríbenos indicando tu nombre, el número o la fecha de tu pedido y, si es posible, una foto del producto. Revisamos tu caso y te respondemos para coordinar la solución.

Pedidos contra entrega

Como pagas al recibir, puedes revisar el paquete delante del repartidor antes de pagar. Si el paquete está visiblemente dañado, puedes no aceptarlo.

Esta política no limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).